Se governi una azienda turistica ricettiva non puoi far finta di niente quando: La domanda è: perché si vengono a creare queste situazioni? Sarebbe fin troppo facile, caro collega albergatore, scaricare la colpa sul “destino cinico e baro”, sulla carenza di personale qualificato o sulla sfrontatezza degli ospiti moderni. La verità, per quanto possa bruciare […]
Se devi “sempre” chiedere SCUSA, allora sei tu il problema! Leggi tutto »
“Non ti preoccupare, pensa a tutto il software”. Se lavori nel management turistico, probabilmente hai sentito questa frase almeno una volta. È la promessa del Revenue Management System (RMS) di ultima generazione: un pilota automatico che, grazie all’Intelligenza Artificiale, dovrebbe decidere i tuoi prezzi mentre tu ti dedichi ad altro. Ma c’è un problema: l’intelligenza
Siamo ad Aprile. Il profumo del glicine si mescola a quello, un po’ più acre, dell’ansia da pre-stagione. Mentre le agende si riempiono, il mantra nelle hall degli hotel e tra i tavoli dei ristoranti è sempre lo stesso: #SellSellSell. Ma diciamoci la verità, per vendere non basta un software di upselling o un sorriso
#SellSellSell: Se l’Imprenditore non “illumina”, il Collaboratore “si spegne” Leggi tutto »
Marzo 2026. Se aprite un qualsiasi portale di news, il panorama è confortante quanto un film di Lars von Trier. Tra lo stretto di Hormuz che gioca a “chiude-non-chiude” (facendo schizzare il petrolio verso i 100 dollari al barile), le tensioni mai sopite tra Ucraina e Russia e i nuovi focolai in Pakistan e Cuba,
Turismo 2026: Brindare sul Titanic o Resilienza Disperata? Leggi tutto »
Caro Albergatore, Diciamoci la verità: se potessi, il frigobar lo faresti sparire con un colpo di bacchetta magica o lo nasconderesti dietro una parete di cartongesso. Sappiamo bene cosa ti toglie il sonno la notte. Non è l’occupazione della prossima stagione, ma quel terribile, angosciante pensiero: “E se l’ospite della 204 si scola la Coca-Cola
Frigobar in Hotel: Croce, Delizia o il tuo incubo preferito al Check-out? Leggi tutto »
Receptionist L’Hotel Villa San Giorgio di Poggibonsi (Si), 3***, aperto tutto l’anno, ricerca per rapporto annuale, n° 1 Receptionist Turnante, solo diurno. La risorsa deve possedere le seguenti caratteristiche: L’Azienda offre: Non si offre Alloggio Per candidarsi, inviare mail con Curriculum e corredato da Foto a info@hotelvillasangiorgio.it
Receptionist Part Time – Lavoro Annuale – Poggibonsi (Si) Leggi tutto »
Capo Ricevimento – Hotel Atlantic Fiuggi (4★) Per Hotel Atlantic Fiuggi, struttura 4 Stelle situata a Fiuggi (FR) – 42 camere, Ristorante, Piscina e SPA – ricerchiamo un/una Capo Ricevimento motivato, organizzato e orientato alla qualità del servizio. Il profilo ideale La risorsa che stiamo cercando possiede: Responsabilità principali Il/La Capo Ricevimento avrà un ruolo
Capo Ricevimento – Fiuggi (Fr) Leggi tutto »
Quanti corsi di formazione hai seguito o hai fatto seguire al tuo staff dove, alla fine, ti sei chiesto: “Sì, interessante, ma domani in hotel cosa cambio davvero?” Tanta teoria, belle slide, concetti affascinanti, ma poca aderenza alla realtà operativa quotidiana di un albergo. Il problema è che il settore dell’ospitalità vive di concretezza, di
L’Approccio Pratico: Perché la Teoria Non Basta per Far Funzionare un Hotel Leggi tutto »
Nel mercato turistico di oggi, saturo di offerte e dominato dalle grandi piattaforme online (OTA), pensare di riempire il tuo hotel semplicemente “mettendo le camere in vendita” è un’illusione. Il Sales & Marketing turistico moderno richiede un approccio molto più sofisticato: devi smettere di vendere solo un letto e iniziare a promuovere esperienze, emozioni, soluzioni
Scommetto che quando senti parlare di Revenue Management (RM) pensi subito a “cambiare i prezzi delle camere”. Giusto? Beh, sì, quello è una parte, ma il RM è molto, molto di più. È una disciplina strategica complessa che, se applicata correttamente, può fare una differenza enorme sui profitti del tuo hotel, indipendentemente dalle sue dimensioni