Io Sbaglio

Tu Sbagli

Egli Sbaglia

Noi Sbagliamo

Voi Sbagliate

Essi Sbagliano

… e tutto ciò non deve essere (sempre) un problema.

Ormai il caldo è arrivato e con esso anche lo Stress.

E chi occupa una posizione maggiore nella scala gerarchica tende a scaricare le proprie tensioni su chi collabora con lui.

FERMATI!

• Se il tuo Collaboratore commette un errore devi valutare prima se tu hai fatto tutto ciò che andava fatto: formazione
• Devi analizzare se l’organizzazione Aziendale ha portato all’errore: ad esempio l’addetto alle colazioni è stato lasciato solo con 50 ospiti da servire
• Oppure necessiti di rivalutare il ruolo dato a quel collaboratore che probabilmente non corrisponde alle sue Skills

Solo in estrema Ratio una sana “lavata di capo” è giusta ed è un toccasana sia per l’Organizzazione che per il Collaboratore.

A te Collaboratore, invece, ricevere una “ramanzina”, non è la fine del mondo: non sei infallibile e ci può stare che oggi sei venuto al lavoro con entusiasmo “0”.
Accetta che ti si riprenda con un minimo di umiltà e trasforma l’errore in opportunità di crescita professionale.

Nelle nostre aziende il Lavoro è sotto l’occhio dell’Ospite e gli errori devono tendere allo zero per non incappare in problemi (molto dannosi) di Brand Reputation

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